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Stratégie, audit
et gouvernance Salesforce

Chez Panko, nous croyons que la performance Salesforce naît d’une stratégie claire, d’une architecture solide et d’une gouvernance maîtrisée.
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CONSEIL Salesforce

Optimisez vos données et processus

Vos méthodes de travail, vos modes de vente et vos clients évoluent rapidement. Votre plateforme Salesforce doit suivre le rythme. Certains signaux doivent vous alerter.
Integration salesforce

Architecture & Alignement Business

Un CRM calqué sur votre réalité, pas l’inverse. Le concept : Ne tordez pas votre organisation pour rentrer dans le logiciel. Nous auditons vos cycles de vente pour construire une architecture sur-mesure, fluide et débarrassée du superflu.
Un outil propre, rapide et aligné à 100% sur votre stratégie commerciale.

Intégration & Écosystème Connecté

Brisez les silos : un CRM connecté au reste du monde. Le concept : Fini les copier-coller. Nous synchronisons Salesforce avec vos outils existants (Outlook/Gmail, Marketing, ERP) pour centraliser toute la donnée au même endroit. Une vision client 360° unifiée, sans double saisie et sans erreur.

Conduite du changement et adoption utilisateurs

Faites aimer Salesforce à vos équipes (pour de vrai). Un CRM puissant ne sert à rien s’il est vide. Nous ne nous contentons pas de configurer l’outil : nous formons vos équipes, simplifions les interfaces et ancrons les bonnes habitudes.

Passez d’un « outil contrainte » à un véritable allié du quotidien. Finie la résistance, place à la performance.

Pourquoi choisir notre offre de conseil Salesforce ?

Chez Panko, notre approche du conseil Salesforce est pragmatique, structurée et orientée valeur. Nous avons construit une méthodologie de cadrage en 5 étapes pour garantir une plateforme performante, évolutive et adoptée.

1. Analyse de l'existant

  • Diagnostic des processus métier et de la friction utilisateur
  • Revue complète de la gouvernance CRM, des paramétrages et du code

2. Définition des process cibles - Blueprint

  • Cartographie des processus cibles et des impacts Salesforce
  • Identification des Quick Wins et vision Agentforce 360
  • Proposition d’un modèle de gouvernance clair
  • Définition des KPIs de succès (ROI, adoption, satisfaction)

3. Recommandations techniques

  • Quick Wins Salesforce à fort impact
  • Revue d’architecture et choix technologiques (AppExchange, IA, automatisations)
  • Design fonctionnel et technique (configurations, automatisations, users stories)

4. Roadmap

  • Priorisation des Quick Wins et des lots fonctionnels
  • Vision claire de la trajectoire projet et des gains mesurables à court terme

5. Budget & trajectoire finale

  • Estimation budgétaire par phase
  • Planning réaliste et trajectoire complète validée avec vos équipes

Notre ambition : une plateforme Salesforce simple, robuste et prête à évoluer avec votre business.

FAQ

Fonctionnement, sécurité, audit : tout ce qu’il faut savoir pour collaborer ensemble en toute sérénité.

Vous avez plus de questions ?
Discutons
Pourquoi faire appel à un conseil Salesforce après le déploiement ?
Le déploiement n’est que le début. Votre entreprise évolue, vos processus changent et Salesforce innove sans cesse. Notre rôle de conseil est de s’assurer que votre outil reste un accélérateur de performance et non une contrainte, en l’adaptant en continu à votre réalité terrain.

Nous fonctionnons comme une extension de votre équipe. Selon vos besoins, nous organisons des points réguliers pour :

  • Analyser vos nouveaux besoins métiers.
  • Identifier les fonctionnalités sous-exploitées.
  • Résoudre les points de friction rencontrés par vos utilisateurs.
Oui. C’est souvent notre point d’entrée. Nous analysons la santé technique de votre instance, la qualité de vos données et la pertinence de vos automatisations. L’objectif est de vous livrer une feuille de route claire pour optimiser votre retour sur investissement.
Le conseil, c’est aussi de la pédagogie. Nous proposons des sessions de coaching et de montée en compétences. Nous simplifions l’expérience utilisateur pour que vos collaborateurs voient Salesforce comme un allié qui leur fait gagner du temps, et non comme une tâche administrative supplémentaire.

C’est aujourd’hui l’un de nos piliers majeurs. Nous vous aidons à identifier les cas d’usage concrets où l’IA peut apporter de la valeur : automatisation des réponses clients, scoring de leads prédictif ou encore assistants intelligents pour vos commerciaux.

Faire appel à Panko, c’est bénéficier d’une expertise pluridisciplinaire (stratégie, technique, UX) et d’un regard extérieur enrichi par nos expériences dans d’autres secteurs. C’est une solution flexible, sans les coûts fixes et les difficultés de recrutement d’un profil expert.

Prêt à vous faire accompagner ?

Chez Panko, nous sommes une équipe de passionnés qui travaillent avec vous, pas seulement pour vous.
Nous allions notre expertise technique à votre vision métier pour construire, ensemble, une croissance durable.

Travaillons ensemble