Cabinet de conseil*

Face aux pics d’activité saisonniers, ce cabinet de conseil a déployé une stratégie « AI-First » pour automatiser la gestion des demandes internes, libérant ses experts pour les missions à haute valeur ajoutée.

*pour des raisons de confidentialité, l’identité du client ne peut être divulgué. 

Produits utilisés

Agentforce

Service Cloud

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